服務承諾
尊敬的先生(女士):
衷心感謝您對我公司及產品的關注和了解,我們將以真誠、真心、重諾、守信的態度為您從產品的選擇到使用做好全方位、全過程服務,讓您選得稱心、用得放心、享受貼心。為此承諾:
1、我們的產品設計上完全符合國家相關法律法規要求,包括車輛上牌、道路安全、環保要求等。
2、我們的產品制造全過程融入軍工品質理念,控制與設計完全相符,保證產品質量。
3、如果您選用我們的產品,我們將做到讓您滿意的售后服務。
(1)我們會協助您做好車輛上牌;免費為您提供產品操作現場培訓,包括正確規范操作、維護保養、現場安全等。
(2)質保期內如因產品設計制造質量問題,我們將免費提供服務;如因不可控因素或操作原因產生的問題,我們將免費提供人工服務,按成本價更換損壞的零部件。
(3)質保期外我們僅收取人工費用及按廠價更換損壞的零部件;
(4)售后服務的響應時間及方式:當接收到您的服務要求后, 立即通過視頻等及時手段指導處理;如需現場處理的,我們將按重慶主城區內2小時、市內其他區域4小時、市外48小時內達到使用現場。
(5)我們將通過企業公眾號發送產品維保提醒;同時將不定期通過電話、現場等方式回訪,了解產品使用、維保等情況。
(6)為持續提升服務質量,解決您愛車全生命周期后顧之憂,我們隆重推出了會員及VIP會員服務制度,期待您的垂詢和加盟!
服務電話:13883866818 13896039877 15086947319